Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi nơi mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một https://u-l-nhng-im-chm-ca-khch-658388.daneblogger.com/41063635/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng